パッケージデザインが売上に影響を与える3つの重要性

パッケージが果たす本来の役割

　パッケージが果たす本来、最も重要な役割は商品を傷つけることなく顧客のもとに届けることです。1つの商品が製造され、店頭に並ぶまでに、多くの時間と作業を必要とします。商品製造後は、宣伝費をかけて商品をプロモーションします。
　しかし、どれだけ広告宣伝費をかけて手に取ってもらう機会を作っても、パッケージが不安定で、容器からの液漏れや蓋が閉まりにくい等、購入者にとってネガティブな体験をもたらすパッケージは、再購入に至らないだけでなく、SNSを通じた口コミ効果で新規購入者を減少させる恐れも生じさせます。
　本記事では、パッケージのデザインが及ぼす効果について解説していきますが、まず第一にパッケージによって商品が守られていて、まだ見ぬお客様が商品を実際に手に取った際に不満を抱えさせないパッケージであるよう、十分に留意しましょう

パッケージデザインの重要性

無数の商品群から視覚的に引き立たせる

　パッケージのデザインが魅力的であれば、無意識のうちに商品を手に取ってしまうでしょう。魅力的でクリエイティブなデザインは、商品を際立たせます。消費者は視覚的に引かれることで、その商品に対する興味を抱き、購買の意欲が高まります。
　2010年代に入り、「映える」という言葉が日本で広く使われるようになりました。特にInstagram（インスタグラム）の普及とともに、「映える」が注目され、2018年には新語大賞を受賞しています。　「映える」は、写真や料理、風景などが魅力的で美しく見えることを指す言葉で、強調したり、共有したりすることが重視されるようになりました。
　Instagramでは、写真の美しさや洗練されたビジュアルが注目を集め、ユーザーが「いいね！」を増やすためには「映える」コンテンツが重要とされ、飲食店のメニュー、カフェの内観、観光地、ファッション、イベントなど、さまざまな領域に影響を与えました。
　また、写真加工アプリやカメラアプリの普及もこのトレンドを後押しし、ユーザーが自分の写真をより美しく見せる手段として「映える」要素が重要視されました。
　パッケージも例外ではなく、今日、良いパッケージデザインはブランドイメージにも寄与し、商品やブランドに対するポジティブな印象を植え付けます。

アイコニックなデザインは様々なアイデアのベースになる

　ラベルデザインで様々な思考を凝らして、お客さんの手に取ってもらいやすいようにしているのが、コカ・コーラです。例えば、冷やすことでラベルのデザインが変わるボトル、1本ごとに違ったメッセージが付いているラベル、指定の方法でラベルを解いて貼り直すことでリボン型にラベルが変わる、この他にも季節ごとに様々なデザインで「味」以外の要素で手に取ってもらう機会を増やしています。
　この一例が示すように、アイコニックなパッケージやラベルのデザインは不変であるとともに、アイデア1つでそのタイミングでのトレンドに合わせたアレンジで注目を集め、商品を際立たせる力を持っています。また、多くの企業が商品価値のコアとしてパッケージに力を入れており、それが実際に売上を伸ばしていく上で成功している理由の1つになっています。

工夫されたパッケージは見込み客やリピーターを増やしていく

　優れたデザインのパッケージは、これからもその商品を購入（使用）するかを大きく分けます。
　例えば、新型iPhoneを開封するときの箱から取り出して起動するまでの体験は、次のモデルが出たらまた手に入れたいと思わせる作用があるのではないでしょうか。
　スターバックスコーヒーで季節限定パッケージでコーヒーがサーブされる、デパコスのショッパーに限定デザインが施されている等、パッケージはリピーターを増やすための特別なメッセージを違和感なく添えることができます。この特徴を活かすことで購入客の満足感を高めるだけでなく、そのパッケージを見かけたり、SNSでの発信が広がることで次なる顧客に向けたリテールメディアにもなり得ます。

まとめ

　EC(オンラインショップ)、店頭での購入、どちらにおいても商品のパッケージデザインは最初に目にする情報として重要です。また「パケ買い」や「ジャケ買い」といったワードが登場したように、購買行動やその購買の意思決定の要素としてパッケージのデザイン、見た目の部分は大きく影響しています。商品・ブランドの世界観をパッケージデザインを通して表現してみましょう。

この記事を読んでくれた方におすすめ

オンラインショップと店頭販売の融合？フィジタル・リテールとは何か？

デジタルテクノロジーと実店舗それぞれの利点に触れながら、よりよい顧客体験を提供するためのフィジタル・リテールに関する情報をお届けします。詳細はこちら

イベントレポート

出店戦略・物流・CRMの観点から、年商フェーズに合わせ、取るべき成長戦略について、各領域に精通した事業担当者3名が「自分だったらどういう話をするか？」というテーマで議論しました。
詳細はこちら

出店場所をお探しの方へ

「SHOPCOUNTER」は、ポップアップストア・催事・展示会などの出店／出展場所の予約がオンライン上でできるプラットフォームです。ショッピングモール、スーパーマーケットなど様々な商業スペースの検索・予約が可能です。

ショップカウンターマガジン編集部

ポップアップストア・催事イベントにおすすめなスペースや、ノウハウ・事例を紹介いたします。