SHOPCOUNTER MAGAZINE

2018年5月29日

ショッピングモールへの出店実績を生かして、 ブランドの価値向上に繋げる

ポップアップストアの意図や結果などを参考にしていただけるように、とSHOPCOUNTERを通してポップアップストアを出店いただいた方々へ行ったインタビュー。今回はcoucou manonさんにお話を伺いました!

coucou manon / 子供服

  • ショッピングモール出店はブランドの価値向上に繋がる
  • コミュニティ形成のためにオフラインの力を活用
  • 基幹店を持つためのノウハウを獲得

― coucou manonについて教えてください

coucou manon(ククゥ マノン)は2017年の中旬頃に立ち上げた子供服を扱うブランドです。

現在はECサイトのみで販売を行ない、私とデザイナーの2名体制で運営をしています。

子供服はイメージ勝負だと思っているので、商品写真に関してはこだわりを持っています。

― 今回、どうしてショッピングモールへの出店を決めたのでしょうか?

理由は2つあって、1つ目はブランドの価値を上げるためです。

ショッピングモールや商業施設への出店は意外とハードルが高いので、商社や大手のECモールへの営業へ行くときに実績として紹介すると信用に繋がるというか、目を引く要素になるんです。

この規模のブランドがラゾーナ川崎のようなショッピングモールへの出店を実現することはかなり難しい。でも、SHOPCOUNTER経由だと出店できると聞きまして。

色々な情報を加味した上で、おそらく失敗することもないだろうから出店することに決定しました。

コミュニティを形成したい

― ショッピングモール出店がブランドの取れる選択肢を広げてくれるんですね

そうなんです。

あともう1つの理由として、コミュニティを形成してブランドを活性化していきたいくて。

オフラインだから提供できる経験や体験ってあると思うんですね。

例えば、親って子供に可愛い服を着せて、それをプロのカメラマンに撮って欲しいという需要があるじゃないですか。

そういったイベントをcoucou manonが開くことで、そこを介してお客さま同士の新しい横の繋がりを生まれて、コミュニティが形成されていく。そんなようなことがしたいなと。

― そのためにリアルの場や店舗を持ちたいということなんですね

そうですね。ECだけの運営ではそれは実現しにくいので。

ただ、そうは言うものの、店舗の運営や販売経験がなかったり、ファミリー層のお客さまの生の声を聞けてないなど、まだまだ知らないといけないことが多くて…

そのために店舗の運営経験と、何でも良いからお客さまから話しを聞く機会を持ちたいなというのがありました。

そのような中でラゾーナ川崎での出店をご提案いただきまして。ターゲットとなるファミリー層が多いことも出店を決めた一つの理由でもあります。

今後に繋がるノウハウを得ることができました

― 実際に出店してみてどうでしたか?

当初の想定通り、ターゲットとなるお客様にご来店いただくことができ、対話をする中で普段聞くことのできない情報を得ることができました。

また、店舗を持つために必要なオペレーションは一通り体験できたように思います。

什器やポップなどの設営にかかる費用感の把握であったり、店頭に立つ販売員の力の重要性を実感することができたりと、大きな収穫を得ることができたと思っています。

― ECサイトとはどこか違う部分はありましたか?

同時期に自由が丘でもポップアップストアを開きましたが、特にラゾーナ川崎では孫へのプレゼントとして年配の女性からのご購入が多かったです。

普段、ECサイトのみの販売なので、ここら辺はショッピングモールというか、リアル店舗だからこそリーチできる層だったなと感じています。

その他だと、人づてから訪れてきてくれたお客さまもいたりして、ショッピングモールは生活との繋がりが深い場所なんだなと実感しました。

今後はコミュニティ形成のためのポップアップストアを

― 今回の出店で多くのノウハウや経験を得ることができたんですね

そうですね。ただ、今回の出店経験から良かったところもあれば、反省点ももちろんあります。

例えば、ECサイトへの案内が上手くできていないところがあったので、次回開くときはその辺を意識して、オンラインとオフラインを上手に繋げてあげたいなと思います。

また、コミュニティ作りのために販売目的ではない、イベントチックなことも今後していきたいですね。

― 最後にSHOPCOUNTERを利用してみての感想をお願いします

冒頭でも話した通り、この規模のブランドでショッピングモールや商業施設へ出店することは難しいので、非常に価値を感じています。

また、ラゾーナ川崎以外にも様々なデベロッパーと連携しているので、その情報や窓口を持っているのはかなり大きいと思います。

その他にも、ショッピングモールだけでないスペース情報もたくさん持っているので、今後も出店の際は相談させてもらいたいです。

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このブランドについて

seleneのロゴ

COUCOU MANON

子供服

子供服を扱うブランド。小さくて可愛い女の子が遊びにきたような、ふわりと弾んだ楽しい空気感をイメージした洋服のデザイン。公式サイトだけではなくsmarbyやZOZOなどのECモールでも出品中。
https://coucoumanon.jp/

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