公開日:2021年7月9日
更新日:2021年9月10日

緊急事態宣言による新型コロナウイルス感染症に関するキャンセル対応について

 

日頃より SHOPCOUNTER をご利用いただきありがとうございます。

2021年7月12日の東京都を対象とした、営業時間短縮を要請する緊急事態宣言の発令、2021年8月17日の緊急事態宣言の延長に伴い、7/12(月)~9/30(木)の利用日を対象として、キャンセル時に発生する【SHOPCOUNTER 決済手数料(スペース利用料金の5%)】を無償とすることを発表いたします。

※銀行振込での決済を選択された場合の振込手数料は、ご負担をお願いしております。
※スペース毎のキャンセル料につきましては、メッセージ内【予約詳細】またはスペースオーナーへご確認くださいませ。

【SHOPCOUNTER 決済手数料(スペース利用料金の5%)無償の対象区域】

全都道府県

【対象予約期間】

2021年7月12日(月)00:00 〜9月30日(木)23:59までの間に利用開始(2021年9月9日時点、今後の政府発表等により変更となる可能性もございます、その際はすみやかに対応を更新してまいります)

皆様におかれましても対象エリア内外問わず、感染拡大には最大の注意を払い、サービスのご利用をお願いさせていただければ幸いです。
<参考>
「店舗における新型コロナウイルス拡大予防ガイドライン」まとめ:ウィズコロナ化での営業再開のあり方・考え方

キャンセルについては、下記ヘルプをご参照ください
・予約完了後にキャンセルをしたい

【オーナーさま向け】
緊急事態宣言が発出された場合におけるキャンセル対応について

詳細やご不明点については、SHOPCOUNTERサポートデスク(support@shopcounter.jp)までご連絡ください。