公開日:2021年1月7日
更新日:2021年1月7日

緊急事態宣言による新型コロナウイルス感染症に関するキャンセル対応について

2021年1月7日の首都圏、1都3県を対象とした、飲食店に対しての営業時間短縮を要請するなどの緊急事態宣言の再発令に伴い、1/8(金)~2/7(日)の利用日を対象として、キャンセル時に発生する【SHOPCOUNTER 決済手数料(スペース利用料金の5%)】を無償とすることを発表いたします。

日頃より SHOPCOUNTER をご利用いただきありがとうございます。

2021年1月7日の首都圏、1都3県を対象とした、飲食店に対しての営業時間短縮を要請するなどの緊急事態宣言の再発令に伴い、1/8(金)~2/7(日)の利用日を対象として、キャンセル時に発生する【SHOPCOUNTER 決済手数料(スペース利用料金の5%)】を無償とすることを発表いたします。

今回の政府発表においては 1都3県が対象となっておりますが、感染拡大防止の観点、また自治体単位で独自に営業時間の短縮要請などが発令される可能性等も鑑み、全国を対象として上記の措置とすることを決定いたしました。

※銀行振込での決済を選択された場合の振込手数料は、ご負担をお願いしております。
※スペース毎のキャンセル料につきましては、メッセージ内【予約詳細】またはスペースオーナーへご確認くださいませ。

【SHOPCOUNTER 決済手数料(スペース利用料金の5%)無償の対象区域】

全国

【対象予約期間】

2021年1月8日(金)00:00 〜2月7日(日)23:59までの間に利用開始(2021年1月7日時点、今後の政府発表等により変更となる可能性もございます、その際はすみやかに対応を更新してまいります)

前回の緊急事態宣言とは異なり、商業施設などは営業時間の短縮などあるものの営業自体は行われることなどから対象範囲が限られてはおりますが、皆様におかれましても対象エリア内外問わず、感染拡大には最大の注意を払い、サービスのご利用をお願いさせていただければ幸いです。
<参考>
「店舗における新型コロナウイルス拡大予防ガイドライン」まとめ:ウィズコロナ化での営業再開のあり方・考え方

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・予約完了後にキャンセルをしたい

詳細やご不明点については、SHOPCOUNTERサポートデスク(support@shopcounter.jp)までご連絡ください。