公開日:2021年1月5日
更新日:2021年1月5日

新型コロナウイルス感染症に関するキャンセル費用の対応について(2021年1月5日現在)

日頃よりSHOPCOUNTERをご利用いただきありがとうございます。新型コロナウイルス感染症に関するキャンセル費用への対応についてのお知らせです。

新型コロナウイルス感染症の感染者数増加に伴う政府及び自治体による緊急事態宣言に関連するキャンセル費用について、2021年1月5日現在、オーナー様・テナント様間での協議の上、最終的にオーナー様にご決定いただいております。

また、緊急事態宣言発令後のキャンセルに関わるSHOPCOUNTER決済手数料については、政府、自治体の方針決定のもと、すみやかに対応内容を更新させていただく予定です。

サービスをご利用中の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用を予定されている皆様につきましても感染症対策を行い、皆様やスタッフの方々の安全を確保された上でのご利用、改めてよろしくお願い申し上げます。

<参考>

「店舗における新型コロナウイルス拡大予防ガイドライン」まとめ:ウィズコロナ化での営業再開のあり方・考え方


※銀行振込での決済を選択された場合の振込手数料は、ご負担をお願いしております。
※キャンセル料につきましては、メッセージ内【予約詳細】またはスペースオーナーへご確認ください

通常時のキャンセルについては、下記ヘルプページをご参照ください
・予約完了後にキャンセルをしたい

詳細やご不明点については、SHOPCOUNTER サポートデスク(support@shopcounter.jp)までご連絡ください。