株式会社COUNTER WORKS（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
SHOPCOUNTERサービスにおけるユーザー及びオーナーが、SHOPCOUNTERサービスを通じてスペース利用契約を締結した場合、当社は、当該ユーザー又はオーナーの個人情報の全部又は一部（名前、住所、電話番号、メールアドレスその他本人から当社に提供された個人情報を意味します。）を、当該スペース利用契約の相手方であるオーナー又はユーザーへ提供します。
当社は、上記の場合及び個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は第三者への提供には該当しません。
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
(1) Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。
(2) 利用サービス
当社のサービスには、以下に示す情報収集モジュールが組み込まれており、利用者の本サービスの利用状況をログデータとして収集し、当該ログデータを情報収集モジュール提供者（日本国外にあるものを含む）に提供する場合があります。
当該ログデータは、当社サービスの利便性向上および利用状況の把握を目的として使用され、他の目的に使用されることはありません。
主な利用サービスは以下のとおりです。当該第三者のプライバシーポリシー等を確認する場合および当該第三者が発行したCookie等の無効化（オプトアウト）をご希望の場合は、下記をご確認ください。
| サービス名 | サービス提供元 | プライバシーポリシー | オプトアウト |
|---|---|---|---|
| Google アナリティクス | Google LLC | https://policies.google.com/privacy?hl=ja | https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja |
| Sentry | Functional Software, Inc | https://sentry.io/privacy/ | |
| Zendesk | 株式会社Zendesk | https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408824378650 | |
| Intercom | Intercom | https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies | https://preferences.intercom.com/privacy |
| Sendgrid | Twilio | https://www.twilio.com/ja-jp/legal/privacy | https://support.twilio.com/hc/en-us/requests/new |
| Meta広告 | Meta Platforms, Inc. | https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 | https://www.facebook.com/help/568137493302217 |
| Google広告 | Google LLC | https://policies.google.com/privacy?hl=ja | https://myadcenter.google.com/u/0/?sasb=true |
| Yahoo!広告 | ヤフー株式会社 | https://privacy.yahoo.co.jp/ | https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html |
(3) 管理方法
Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
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〒106-0032 東京都港区六本木1丁目8−7 MFPR六本木麻布台ビル9F
E-mail：support@shopcounter.jp
（なお、受付時間は、平日10:00から17:00までとさせていただきます。）
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
【2014年10月8日制定】
【2023年3月15日改訂】
【2023年6月15日改訂】