接客する際、お客様へ売り込むためのトークばかりを考えていませんか？売れる接客のためには、トークスキルよりもお客様の話を引き出す姿勢が重要です。そこでこの記事では、はじめて接客を経験する人向けに接客の心構えをご紹介します。