【接客のキホン】お客様の話の聞き方のポイント
接客の基本となる「お客様の話を聞く時のポイント」をまとめました。商品を売り込むのではなく。お客様から話を引き出して楽しくお買い物をしていただきましょう!傾聴の際に使える便利なフレーズもご紹介しています。
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